Barrierefreiheitsinformation

Wir beim Wasserversorgungsverband Euskirchen-Swisttal (WES) möchten sicherstellen, dass unsere digitalen Angebote für alle Menschen zugänglich sind. Dabei orientieren wir uns an dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Zudem berücksichtigen wir die Anforderungen der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 im Einklang mit der europäischen Norm EN 301 549.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für den Internetauftritt des WES https://www.wasser-eu-sw.com/ und wurde am 08.01.2026 erstellt.

Dienstleistungsbeschreibung gemäß Anlage 3 BFSG

Die Website des Wasserversorgungsverband Euskirchen-Swisttal (WES) ist ein zentrales digitales Angebot, das Privat- und Geschäftskunden umfassende Online-Dienste bereitstellt. Über die Website können Nutzer unter anderem folgende Funktionen nutzen:

Informationen zur Wasserversorgung und Preisen und Gebühren abrufen
Erklärungen zum Gebührenbescheid erhalten
Beauftragung von Um- und Abmeldungen online
Zählerstände übermitteln
Serviceanfragen stellen und Zusatzangebote nutzen

Die Website richtet sich an alle Kunden, die ihre Daten rund um die Wasserversorgung bequem online verwalten und sich über die Dienstleistungen des Wasserversorgungsverband Euskirchen-Swisttal (WES) informieren möchten.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Website für alle zugänglich zu machen. Zwar sind bereits viele Bereiche barrierefrei gestaltet, doch noch nicht alle Elemente entsprechen vollständig den Anforderungen. Barrierefreiheit ist für uns ein fortlaufender Prozess, den wir Schritt für Schritt vorantreiben.

Feedback und Kontakt

Wir sind uns bewusst, dass es noch Verbesserungsbedarf gibt und arbeiten daran, unsere Internetpräsenz für alle weiter zugänglich zu machen. Sollten Ihnen weitere Mängel oder Barrieren in Bezug auf die Zugänglichkeit unserer Internetpräsenz auffallen, können Sie uns diese gerne per Mail an info@wasser-eu-sw.de oder postalisch mitteilen.

Ansprechpartnerin
Wasserversorgungsverband Euskirchen-Swisttal (WES)
Betriebsführung e-regio GmbH & Co. KG
Katrin Sagwitz
Rheinbacher Weg 10
53881 Euskirchen

Ombudsstelle

Falls Ihre Hinweise an uns nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung führen, haben Sie die Möglichkeit sich an die Ombudsstelle nach § 10d Behindertengleichstellungsgesetz NRW (BGG NRW) zu wenden.

Die Ombudsstelle hat die Aufgabe, bei Konflikten zum Thema Barrierefreiheit eine außergerichtliche Streitbeilegung zu unterstützen.

Ministerium für Arbeit, Gesundheit und Soziales des Landes Nordrhein-Westfalen
Ombudsstelle für barrierefreie Informationstechnik
Beauftragte für die Belange der Menschen mit Behinderung
Fürstenwall 25
40219 Düsseldorf

Telefon: +49 211 855-3451
E-Mail: ombudsstelle-barrierefreie-it@mags.nrw.de
Internet: https://www.mags.nrw/ombudsstelle-barrierefreie-informationstechnik